管理员！已注册为正版的V3.81用户。使用中发现对姓氏“王”字的笔画说法不一，于是将王字笔画改为四画进行起名试验，可是发现在修改笔画后，进行个人起名的分析，在输入姓氏“王”和生辰八字后，点击开始分析，软件就再也不动了。即使等十几分钟，软件还是没有任何反应。关了软件重试，卸载软件后重新安装，状况依然如故。请问如何解决？