1、安装完成时，不要选择“立即运行同益专业起名软件”。
2、安装运行软件是最好关闭其他软件。
3、如果是vista 系统，运行要有管理者权限，点击软件桌面快捷方式。点击右键，选择“以管理者身份运行”。
4、换个目录安装。

最近发现几个出现数据库故障的用户都是下面原因。

软件被安装在系统的临时目录，软件默认安装目录是“下载的安装文件所在的目录”，而一些电脑下载文件都放在系统临时目录中，造成软件被默认安装在系统临时目录。所以建议在安装软件时，出现下面界面时，检查下面红圈内的目录，不要为一串太长的目录路径。可以更改为自己指定的安装目录如：Goodname 。

本帖最后由 yaolin 于 2010-8-31 10:40 编辑

我安装的同益专业起名软件 5.11也经常遇到这个问题。

我把软件安装在了Program FilesGoodSoftGoodname，不是临时目录。

根据我的排查，如果打开了资源管理器，进程里有两个explorer.exe，同益就会出错。如果关闭资源管理器，进程里只有一个explorer.exe，那么无论打开多少软件，同益都不会出错。

请改进同益软件，解决与explorer.exe的冲突，谢谢！

不同电脑，不同问题吧，我们开了几个浏览器及资源管理器也是好好的。按照前面的提示，一般是没问题的。

主要是看进程里是不是有多个explorer.exe，而不是看打开了几个资源管理器窗口。你们可以在“运行”里打开多个explorer.exe，然后再试。

这个问题，我已经在多个Windows XP电脑上验证了。

另外，跟浏览器没关系。无论你开几个IE/Firefox等，都没什么关系的。

只看explorer.exe

运行 explorer.exe 就是打开资源管理器了，软件运行也正常啊。

如果你是正常安装，有问题告诉我们你的安装步骤，我们测试看看。不要告诉我们说要输入什么特殊命令运行什么，因为这是钻牛角尖了，一般用户安装不可能搞的怎么复杂。

请问，我说的多explorer.exe进程的情况，你们到底测试过没有？根据你们的测试，在多explorer.exe进程的情况下，同益会不会报错？

运行 explorer.exe 会打开资源管理器，但是打开资源管理器不一定会新开一个 explorer.exe 。explorer.exe并不等于资源管理器，它同时还是系统外壳。你们的技术人员不会连这点儿常识都没有吧？

有的系统会设置为资源管理器与系统外壳共用一个explorer.exe进程，这样的话，无论打开几个资源管理器，都只有一个explorer.exe进程。而有的系统会设置为资源管理器使用独立的explorer.exe进程，这样打开资源管理器就会新开一个explorer.exe进程。

这个同益软件，该不会仅设计用于单explorer.exe进程的系统吧？

我这里，安装同益软件的步骤就是正常安装，期间除了安装路径，还有什么可以设置的地方吗？

一个软件，仅当系统里只有一个explorer.exe进程的时候才能正常使用，系统中有两个explorer.exe进程的时候就会报错并关闭系统中的explorer.exe进程，难道这还不算Bug吗？

可惜论坛无法上传图片，只能纯靠语言描述……

试了几台电脑，运行 explorer.exe 就是打开资源管理器了，软件运行也正常啊。

如果你是正常安装，有问题告诉我们你的安装步骤，我们测试看看。不要告诉我们说要输入什么特殊命令运行什么，因为这是钻牛角尖了，一般用户安装不可能搞的怎么复杂。

那么，你们运行 explorer.exe 打开多个资源管理器之后，有没有查看一下任务管理器，看看系统中有几个explorer.exe进程呢？

另外，有没有办法让我能够发图说明一下？我没办法上传图片

hello? 有人在吗？

没人理了？这个Bug就这么算了？

我的昨天晚上安装的，今天也出现“数据库系统故障”无法运行，怎么解决？