今天下午我注册了贵公司的普及版起名软件，记得软件介绍普及版是针对个人起名，有起名姓氏及公司志名的限制，但没有起名次数及名字个数的限制，姓名分析等其他功能也没有任何限制。50元普及版只能起一个姓氏的所有名字，可以分析所有姓氏的名字。但我今天使用了贵公司的普及软件，姓名分析等其也功能不能使用，打开填了姓名分析、八卦相关信息后按对话框的开始分析，就打不开了。及其也功能都打不开，诚盼贵司对此给予回复及提供有效的解决方法。
谢谢！