等了一周，已付款客户何时能等到回复？？？ - 同益专业起名软件

等了一周，已付款客户何时能等到回复？？？

该话题包含 1个回复，2 人参与，最后由起名社区更新于 10年、 6月前。

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作者

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- 2014年5月17日下午1:59 #5702
  寒冰
  靠谱起名侠
  你好，我的电脑因为硬盘坏掉，换了硬盘，软件无法继续使用，已经向客服发送了三次相关说明和信息，还是没等到回复，因此在这里留言。
  是不是因为已付款，你们不再积极回应了？
  记得第一次反应还有人出来回应几句话，后期客服一直不在线，为何？
  一周时间过去了，相信爬也可以爬过来了，你们为何还是没有回复？
  2014.5.17
- 2014年5月19日上午3:38 #13844
  起名社区
  管理员
  1、一直都有客服在线，不知道你是怎么看客服没在线的。
  2、邮箱我们都会回复，会不会给你注册文件，都会告诉你，特别提示要发到软件中的邮箱。
  3、邮件一般24小时内会回复，实在没有回复第二天打电话咨询看看。一周时间你邮箱都没爬过来, 我们当然也没办法回复了.
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