1、 一直都有客服在线， 不知道你是怎么看客服没在线的。
2、邮箱我们都会回复， 会不会给你注册文件， 都会告诉你，特别提示要发到软件中的邮箱。
3、邮件一般24小时内会回复， 实在没有回复第二天打电话咨询看看。一周时间你邮箱都没爬过来, 我们当然也没办法回复了.