你好,李先生！我是同益的会员东方红。现在在操作过程中我碰到了一个问题：个人起名和姓名分析我都使用不了，重新安装3.68版并在输入姓氏和同益注册码后，一开始会在个人起名下有姓氏，并且在注册说明中“输入注册码”一项也会没有，但我一旦开始使用个人起名或姓名分析就不行了，个人起名里的姓氏不见了，“输入注册码”一项也出现了，姓名分析也打不开了，其他诸如“词典”等也打不开了，不知道究竟是怎么回事，请你帮我解决一下这个问题。谢谢！