老师：
您好！
我从贵单位购买了取名软件“陈”和取名，当时取的名字不是特别满意，而后我用取名软件给孩子取名。
后来又专门买了徐和金两个姓，为自己取名和姐弟小孩备用，但是目前取名软件用不了，一打开就报错误提示。中间笔记本电脑出问题，后来你们给重新一个注册码等重装了软件，但是我发现查我的八字，发现了两次不一样，重装前是说我缺水，重装后说我缺土和火，我都搞不清楚我到底缺什么了，请大师帮我自己排排，八字是公历1980年2月3日早上3点到5点出生，女命，请指导，现在软件不能使用，请指导我该怎么做。